Nejzásadnějším zdrojem zaručení bezpečnosti výtahů je rovněž příslušný úřad výtahů. Jako kompetentní orgán výtahů je nutné výtahy pravidelně kontrolovat, eliminovat skrytá nebezpečí havárií a posilovat řízení bezpečnosti výtahů. Pro odborníky v oblasti výtahů musí být výtahy pravidelně opravovány a udržovány v souladu s předpisy pro údržbu a problémy by měly být včas odstraněny a měly by být provedeny příslušné záznamy. . Kvalifikované jednotky by také měly používat různé prostředky k propagaci znalostí bezpečnosti jízdy výtahem u uživatelů výtahů a snažit se vyhnout nebezpečným nehodám.
K zajištění bezpečného používání výtahů jsou pracovníci údržby, manažeři a uživatelé vázáni povinnostmi. Pouze tři strany, které společně dodržují pravidla bezpečnostního provozu výtahu, mohou být provozovány bezpečně a efektivně. Pokud tedy veřejnost během používání výtahu zjistí, že výtah je abnormální nebo neodpovídá specifikacím, musí to být včas nahlášeno příslušným jednotkám, aby se včas odstranila skrytá nebezpečí a zajistila se vlastní bezpečnost.
